Estos términos rigen la relación entre Algo Que Hacer, con sede en Cuauhtémoc, Ciudad de México («Algo Que Hacer», «nosotros»), y la persona física o moral que publica y realiza actividades a través de la plataforma («tú», «el anfitrión»). Los aceptas al marcar la casilla de aceptación y rigen el uso de la consola, los enlaces privados, las reservaciones, los pagos y demás servicios de la plataforma. La información legal y de contacto del operador de Algo Que Hacer se encuentra disponible en nuestro Aviso Legal. Para consultas, puedes escribirnos a hola@algoquehacer.com.
Algo Que Hacer es solo una plataforma de venta de boletos: te presta un servicio de intermediación: publica tus actividades, vende boletos por tu cuenta y a tu nombre, cobra el precio a los clientes a tu nombre, en tu cuenta de Stripe, y controla cuándo se libera a tu banco. Algo Que Hacer no organiza, imparte, supervisa ni controla tus actividades, ni es parte del contrato de servicios entre tú y tus clientes.
Eres el único proveedor de tus actividades y el único responsable de ellas y de todo lo que ocurra durante ellas o en el lugar donde se realizan, incluidos los daños a personas o bienes. En particular, te obligas a: (a) realizar cada actividad como la publicaste; (b) garantizar la seguridad de los asistentes, del lugar, de las instalaciones, herramientas y materiales; (c) contar, antes de realizar cualquier actividad y durante todas sus fechas, con los permisos, licencias y certificaciones que la actividad y el lugar requieran, y con un seguro de responsabilidad civil vigente, con una cobertura adecuada a la actividad, al lugar y al número de asistentes, y mostrarnos la póliza si te la pedimos; (d) informar en el aviso de riesgo, de forma clara y completa, los riesgos de la actividad, las restricciones de edad o de salud, y lo que los asistentes deben saber o traer; (e) publicar información exacta y no engañosa, y precios y políticas de cancelación que cumplan la ley; y (f) cumplir todas las leyes aplicables, incluidas las de protección al consumidor, protección civil y protección de datos.
Algo Que Hacer no verifica tus permisos, licencias ni seguros, y no es responsable si no los obtienes, si no son suficientes o si no cubren lo ocurrido: esas consecuencias son tuyas. Las reclamaciones de los asistentes relacionadas con la actividad son tuyas. Si un asistente, una autoridad o un tercero reclama a Algo Que Hacer por algo relacionado con tu actividad, colaborarás con nosotros y responderás por ello.
Eres responsable de tus propias obligaciones fiscales por los ingresos que recibas. Cuando la ley nos obligue a retener impuestos sobre tus ingresos o a informar a las autoridades sobre ellos, lo haremos y te entregaremos el comprobante correspondiente; para ello nos darás tu RFC y los datos fiscales que te pidamos.
Al aceptar estos términos nos otorgas un mandato para que, en tu nombre y por tu cuenta, publiquemos tus actividades, vendamos sus boletos y cobremos su precio a los clientes, como comisionista mercantil. Los pagos con tarjeta se cobran a tu nombre y entran directamente a tu cuenta de Stripe; el precio de los boletos es tuyo desde ese momento. El cargo por servicio es de Algo Que Hacer y Stripe nos lo entrega al cobrar. En las transferencias y en las ventas en efectivo o con terminal, el pago llega directo a ti, con el precio de los boletos y el cargo por servicio juntos; ese cargo también es de Algo Que Hacer y te lo cobramos como dice «Planes y cobros».
Tú eres quien vende la actividad. Declaras que estás inscrito en el Registro Federal de Contribuyentes con un RFC activo, en un régimen fiscal que te permite emitir comprobantes fiscales digitales por Internet (CFDI) por esas ventas, y te obligas a emitir los CFDI por el precio de los boletos: al cliente que te lo pida, con sus datos fiscales, y por las demás ventas, como lo exija la ley. Algo Que Hacer emite CFDI solo por su cargo por servicio.
Antes de usar la consola o de recibir pagos nos darás tu RFC, tu nombre o razón social, tu régimen fiscal, tu código postal fiscal, el idCIF y tu Constancia de Situación Fiscal vigente, y los mantendrás al día: si cambian tu RFC, tu régimen o tu situación ante el SAT, nos lo dirás dentro de los 5 días hábiles siguientes. Revisamos esos datos y podemos retener tus pagos mientras falten, no estén aprobados o no estén al día.
No puedes publicar, promover ni realizar a través de la plataforma actividades, textos o imágenes discriminatorios —por origen étnico o nacional, color de piel, sexo, género, identidad o expresión de género, orientación sexual, edad, discapacidad, condición social, económica o de salud, religión, opiniones, estado civil o cualquier otro motivo que atente contra la dignidad humana—, que inciten al odio o a la violencia, ofensivos o de acoso, o ilegales. Tampoco puedes negar la entrada a un asistente ni tratarlo de forma distinta por cualquiera de esos motivos.
Decidimos a nuestro criterio si una publicación, una actividad o una conducta incumple esta sección. Podemos, en cualquier momento y sin previo aviso, negarnos a publicarla o retirarla, cancelar cualquier fecha o evento, y suspender o dar de baja tu cuenta y las de tu equipo. Te avisaremos por correo de lo que hicimos y por qué, salvo que la ley lo impida.
Si cancelamos fechas o eventos por esta causa, devolvemos a los clientes todo lo que pagaron, por tu cuenta: lo descontamos de tu parte o te lo cobramos, e incluye el cargo por servicio y las comisiones de procesamiento de pago que no nos sean reintegradas, más el IVA que les corresponda.
En la máxima medida que permita la ley, liberas a Algo Que Hacer, a quien lo opera y a sus colaboradores de toda responsabilidad por tus actividades y por cualquier reclamación relacionada con ellas.
Te obligas a defender, indemnizar y sacar en paz y a salvo a Algo Que Hacer, a quien lo opera y a sus colaboradores frente a cualquier reclamación, demanda, queja, multa, sanción, pérdida, daño, costo o gasto —incluidos honorarios razonables de abogados, reembolsos a clientes, contracargos y sanciones de PROFECO o de cualquier otra autoridad— que derive de: tus actividades; la falta o insuficiencia de tus seguros, permisos o licencias; el incumplimiento de estos términos o de la ley; la información que publiques, incluidos errores en tus fechas, cupos, precios o boletos; o tus actos u omisiones y los de tu personal o colaboradores.
Algo Que Hacer cobra a los asistentes el precio de los boletos y un cargo por servicio, que es de Algo Que Hacer. En transferencias y ventas en efectivo o con terminal, ese cargo lo cobras tú junto con el precio. Tu parte es el precio de los boletos efectivamente pagados, menos reembolsos, contracargos, retenciones de ley y cualquier comisión que se haya pactado contigo por escrito o que se indique en la consola.
Para vender con tarjeta necesitas una cuenta de Stripe activa, a tu nombre, que acepte pagos con tarjeta. Tu dinero se queda en esa cuenta y nosotros controlamos cuándo pasa a tu banco: lo liberamos 24 horas después de cada fecha (o a los 80 días del pago, si la fecha es posterior), una vez aprobados tus datos fiscales. Los reembolsos y contracargos se toman de ese saldo. No respondemos por demoras o fallas de Stripe o de tu banco, ni por datos bancarios incorrectos que tú proporciones.
Si cancelas una fecha, podemos reembolsar a los clientes por tu cuenta. Además, nos reservamos el derecho de devolver a un cliente una parte o la totalidad de lo que pagó cuando, a nuestro criterio razonable, exista evidencia suficiente de que la experiencia no correspondió a como la presentaste; te daremos oportunidad de responder antes de decidir, salvo urgencia. Lo que devolvamos por estas causas se descuenta de tu parte e incluye, cuando la devolución sea total, el cargo por servicio y las comisiones de procesamiento de pago que no nos sean reintegradas. Podemos retener o suspender tus pagos mientras se resuelve una reclamación, un contracargo o una revisión de fraude, y compensar contra cualquier pago presente o futuro cualquier cantidad que nos debas conforme a estos términos. Si tus pagos no alcanzan, nos pagarás la diferencia dentro de los 15 días siguientes a que te la solicitemos.
Vender con tarjeta no tiene cuota mensual. Tu plan lo ves en la consola, en Plan y cobro, dentro de Ajustes de la cuenta. Pro cuesta MX$599 al mes o MX$5,990 al año. El precio de anfitrión fundador es de MX$399 al mes durante 12 meses para los primeros 20 anfitriones; después, MX$599 al mes. Es una sola vez por anfitrión: si dejas Pro y vuelves, pagas MX$599 al mes. Estos precios son más IVA (16%). Pro no tiene periodo de prueba gratis. Lo empiezas tú desde Plan y cobro; el plan anual lo asignamos nosotros.
En todos los planes, Pro incluido, quien compra paga un cargo por servicio cuando el pago no es con tarjeta: por transferencia, 4% + MX$10 por boleto (la parte fija, MX$20 como máximo por orden), y, si tienes venta en puerta activada, en efectivo o con terminal, 4% sin parte fija. Con tarjeta es 6% + MX$10. Quien compra paga el cargo, no tú: tú recibes el precio del boleto. Como el pago llega a ti, tú cobras el cargo junto con el precio y nos lo pagas a nosotros, como dice el siguiente párrafo. Los cargos ya incluyen IVA.
Nos autorizas a cobrar a la tarjeta que registres. Pro mensual se cobra al terminar cada ciclo, no por adelantado: tu ciclo empieza el día en que activas Pro y termina ese mismo día del mes siguiente (el último día del mes en los meses más cortos), y al empezar Pro no se cobra nada. Al terminar cada ciclo te cobramos el precio de Pro de ese ciclo, más IVA, solo si ese ciclo llegó a él, como dice la Garantía Pro; en el mismo cobro van los cargos por servicio de las transferencias y de las ventas en efectivo o con terminal confirmadas desde tu cobro anterior, por el monto que tus invitados pagaron por ellos. El plan anual se cobra por adelantado cada 12 meses, y sus cargos por servicio, cada mes en el día en que empezó. Si te asignamos Pro nosotros, tu ciclo empieza ese día. Si antes de que termine un ciclo cambiamos tu Pro mensual a un plan que no sea Pro mensual ni fundador, o al anual, ese ciclo se cierra en ese momento: se cobra el precio completo de Pro solo si tus ventas hasta entonces ya llegaron a él. Si tu plan es gratuito o de cortesía, esos cargos por servicio se cobran el día 1 de cada mes, por lo confirmado hasta entonces. No te cobramos un cargo que se devolvió al invitado: ni el de una fecha que cancelas tú, que se reembolsa completo, ni el de una cancelación en la que decides devolver todo antes de que empiece la fecha y sin que nadie haya entrado con su boleto. Si ese cargo ya te lo habíamos cobrado, te lo devolvemos como crédito en tus siguientes cobros, o a tu tarjeta si no tienes Pro mensual. Si el invitado cancela y tú le devuelves solo el precio de los boletos, el cargo no se reembolsa y sigue a tu cargo. Para aceptar transferencias necesitas una tarjeta registrada y vigente, porque a ella cobramos estos cargos; si un cobro no pasa, las transferencias se apagan, en cualquier plan, hasta que lo resuelvas. Si el cobro no pasa, Stripe lo intenta de nuevo y te lo podemos pedir por otra tarjeta. Si un cobro de Pro sigue sin pagarse 7 días después de enviado, las funciones de Pro se pausan hasta que lo pagues; al pagarlo, Pro vuelve. Mientras tanto tus ciclos siguen corriendo y se cobran como cualquier otro, salvo un ciclo que haya estado en pausa de principio a fin, que no se cobra. Tu tarjeta la guarda Stripe; mantenla vigente.
Puedes cancelar Pro cuando quieras desde Plan y cobro (el plan mensual; el anual y la cortesía, escríbenos). Conservas Pro hasta que termine el ciclo en curso, no se abre otro ciclo y después tu plan pasa a ser gratuito; ese último ciclo se cobra al terminar, con la misma regla que los demás. Antes de esa fecha puedes deshacer la cancelación. No hay prorrateo de un ciclo ya iniciado.
Garantía Pro. Si en un ciclo mensual de Pro tus ventas de boletos suman menos que el precio de Pro de ese ciclo antes de IVA (MX$599, o MX$399 con el precio fundador), ese ciclo no se te cobra. Cuenta solo el precio de los boletos, que es tuyo: lo pagado con tarjeta, por transferencia, en efectivo o con terminal, y los regalos vendidos, menos lo que se haya reembolsado. No cuentan los cargos por servicio ni las cortesías. Como Pro se cobra al terminar cada ciclo, la Garantía se aplica antes de cobrar: un ciclo que no llega simplemente no se cobra, sin créditos ni reembolsos de por medio. Los cargos por servicio de ese ciclo sí se cobran. La Garantía no aplica a los planes anuales ni a los gratuitos o de cortesía.
El recibo de cada cobro es el que te envía Stripe. Si necesitas factura (CFDI) de estos cobros, pídela desde Plan y cobro.
La plataforma se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantía de ventas, de visibilidad, ni de funcionamiento sin interrupciones o errores. Podemos modificar, suspender o dejar de ofrecer cualquier función en cualquier momento.
En la máxima medida que permita la ley, Algo Que Hacer no será responsable frente a ti por pérdidas derivadas de errores en las reservas —de los clientes, de tu equipo o en la configuración de tus fechas, cupos, precios y boletos—, por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de ventas, de datos o de oportunidades, ni por daño moral; y su responsabilidad total frente a ti por cualquier concepto no excederá los cargos por servicio que Algo Que Hacer haya cobrado en tus actividades durante los tres meses anteriores al hecho que origine la reclamación. Estos límites no aplican a la responsabilidad que la ley no permite limitar, como la derivada de dolo.
Eres independiente. Nada en estos términos crea una relación laboral, de subordinación, sociedad, asociación, agencia ni franquicia entre tú y Algo Que Hacer. Tú decides cómo, cuándo y dónde realizas tus actividades, con tus propios medios y personal, y eres el único patrón de las personas que te ayuden.
Los clientes le dan sus datos a Algo Que Hacer. Te compartimos solo su nombre y el número de boletos, para tu lista de asistentes. Los usarás únicamente para realizar la actividad, los tratarás de forma confidencial y conforme a la ley, y no los usarás para mercadotecnia ni los compartirás con nadie.
Puedes dejar de usar la plataforma en cualquier momento; seguirás obligado por las fechas ya vendidas. Podemos, en cualquier momento, suspender o dar de baja tu cuenta, retirar tus publicaciones o cancelar fechas si incumples estos términos o la ley, si recibimos reclamaciones fundadas, o si lo consideramos necesario para proteger a los asistentes o a la plataforma. En esos casos devolvemos a los clientes lo que pagaron por tu cuenta, con el cargo por servicio, las comisiones de procesamiento de pago que no nos sean reintegradas y el IVA que les corresponda a tu cargo. Las secciones de responsabilidad, liberación, indemnización, compensación y datos siguen vigentes después de la terminación.
Podemos cambiar estos términos en cualquier momento. Te pediremos aceptar la nueva versión para seguir usando la consola o recibiendo pagos; si no la aceptas, puedes dejar de usar la plataforma. La versión que aceptas queda registrada.
Si alguna disposición se declara inválida, las demás siguen vigentes y la inválida se aplicará en la mayor medida permitida. La versión en español es la que rige.
Estos términos se rigen por las leyes federales de México. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, y renuncian a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por su domicilio presente o futuro.
Versión 2026-10-12d