Algo Que Hacer, con sede en Cuauhtémoc, Ciudad de México («Algo Que Hacer», «nosotros»), es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a este aviso y a la legislación mexicana de protección de datos personales en posesión de los particulares. La información legal y de contacto del operador de Algo Que Hacer se encuentra disponible en nuestro Aviso Legal. Contacto para todo lo relacionado con tus datos: hola@algoquehacer.com.
Si compras boletos: tu nombre, correo electrónico y, si lo das, tu teléfono; los detalles de tus compras (qué, cuándo, cuánto, códigos de descuento usados, reembolsos) y los términos y avisos que aceptaste.
Si regalas una experiencia: además de los datos de tu compra, el nombre y el correo de quien la recibe y tu mensaje, que nos das tú, solo para enviarle el regalo en la fecha que elijas. Quien lo recibe da sus propios datos cuando elige su fecha.
Si entras con tu correo para ver tus reservas: tu correo, cuándo entraste y cuándo usaste esa sesión por última vez. La sesión deja de servir a los 30 días o en cuanto sales.
Si eres anfitrión: tu correo electrónico para entrar a la consola y la información de tus eventos; y tus datos fiscales: RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal fiscal, idCIF y tu Constancia de Situación Fiscal (que puede incluir tu CURP y tu domicilio fiscal), para verificar que puedes facturar tus ventas y cumplir nuestras obligaciones fiscales. Los datos que pide Stripe para pagarte —identidad, datos fiscales y cuenta bancaria— los recaba y guarda Stripe directamente; de ellos solo conservamos el identificador de tu cuenta de Stripe y su estado. Si registras una tarjeta para pagar tu plan y los cargos por servicio que tus invitados pagan en transferencias y ventas en efectivo o con terminal (que tú cobras y nosotros te cobramos cada mes), la guarda Stripe, no nosotros: de ella conservamos la marca, los últimos 4 dígitos y la vigencia, y tus cobros mensuales (montos, número de boletos, estado y el recibo de Stripe).
Si facturamos a una empresa, o si pides la factura de lo que te cobramos (tu plan y los cargos por servicio): el RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal fiscal, uso de CFDI y correo que nos proporcionen, que guardamos con la solicitud y que enviamos por correo a nuestros administradores para emitirla.
Si nos pides vender boletos para tu evento: tu nombre, tu correo y, si lo das, tu WhatsApp, junto con lo que nos cuentas del evento y de quien lo imparte (incluida su cuenta de Instagram, si la das). Si subes fotos del evento o de quien lo imparte, también las guardamos: tu navegador las achica y les quita la ubicación y los demás datos del archivo antes de enviarlas. Las fotos del evento pueden mostrarse en la página de tu evento, y la primera, en la vista previa de su enlace cuando alguien lo comparte.
Cuando visitas el sitio: los datos de navegación que recaba Google Analytics, como qué páginas abres y qué haces en ellas (por ejemplo, elegir una fecha, iniciar una compra o cuánto se pagó, sin decir quién), desde dónde aproximadamente, con qué dispositivo y navegador, y si entraste como comprador u organizador. No le enviamos tu correo, tu nombre, tu teléfono, tus respuestas ni los enlaces de tus boletos o reservas.
Si el organizador de un evento público usa el pixel de Meta y aceptaste las cookies de marketing: en la página de ese evento, Meta recibe las páginas que abres allí, cuándo empiezas una compra y la compra, con el evento y el importe; y, cuando compras, guardamos tu dirección IP, tu navegador y los identificadores de las cookies de Meta (_fbp y _fbc) para enviárselos a Meta, y le enviamos tu correo y tu teléfono convertidos en una huella irreversible (hash).
De cualquier visitante: la dirección IP, únicamente para limitar abusos (intentos de acceso, de códigos de descuento, de envío de solicitudes, de subida de fotos y de apuntarse a una lista RSVP o a una lista de espera). Cuando pides un enlace para entrar, ya sea que compres boletos o seas anfitrión, guardamos también el correo que escribiste junto con la IP, solo para limitar los intentos.
Si pagas un evento por transferencia: la clave de rastreo de tu transferencia y, si la envías, una captura de tu comprobante, que puede mostrar tu nombre, tu banco y parte de tu cuenta.
Si el organizador agrega preguntas al reservar: tus respuestas.
Si te apuntas a una lista RSVP: tu nombre, tu correo, cuántos acompañantes llevas y tus respuestas a las preguntas del organizador.
Si escribes al organizador de tu evento, o él a ti: esos mensajes.
Para verificar que te llegan los correos de tu reserva, guardamos los reportes de envío, entrega y apertura que nos da el proveedor de correo. El organizador puede ver su estado y fecha. La apertura es aproximada: algunos programas la ocultan o la registran automáticamente. No guardamos la dirección IP ni el dispositivo del reporte de apertura.
Si tu evento envía un agradecimiento después de tu fecha: tu correo, para enviarlo, y, si contestas su encuesta, tu calificación, tus respuestas a las preguntas del organizador y tu comentario.
Si te apuntas a la lista de espera de una fecha llena: tu nombre, tu correo, tu WhatsApp si lo das y cuántas personas son, para avisarte si se libera un lugar y apartártelo 30 minutos a tu nombre. El organizador ve tu nombre, cuántas personas son y cuándo te apuntaste, no tu correo ni tu teléfono. Puedes salir de la lista con el enlace del correo que te enviamos; la borramos 30 días después de la fecha, salvo si llegaste a reservar.
Si sigues a un anfitrión: tu correo, a quién sigues, en qué idioma escribirte y desde dónde lo seguiste, para avisarte cuando publique un evento nuevo y público; nada más. En algunos eventos puedes marcar al comprar la casilla «Quiero enterarme de nuevas fechas de…»: con ella lo sigues enseguida, con el correo al que llegan tus boletos, y además te avisamos cuando anuncie nuevas fechas de un evento. Si lo sigues desde su página sin haber entrado con tu correo, solo te escribimos después de que confirmes desde el correo que te enviamos. Cada aviso trae un enlace para dejar de seguirlo. Debajo de esa casilla puede aparecer otra, aparte y sin marcar: «Avísame también de ofertas de último momento de…». Si la marcas, te mandamos un correo para confirmarlo y solo después de que confirmes te escribimos cuando a una fecha de ese anfitrión le queden lugares en las 48 horas antes de que empiece, con un código de descuento. Cada oferta trae un enlace para dejar de recibirlas sin dejar de seguirlo, y dejar de seguirlo también las detiene. Si estás en la lista de espera de una fecha, esa oferta también te puede llegar para otra fecha del mismo evento, con un enlace para no recibir más ofertas sin perder tu lugar en la lista y otro para salir de ella. El anfitrión solo ve cuántas personas lo siguen y a cuántas llegó una oferta, nunca quiénes; guardamos cuándo lo pediste, con qué texto, cuándo lo confirmaste y cuándo lo dejaste, como constancia.
Si pides recibir tu confirmación y recordatorios por WhatsApp al reservar: tu número, cuándo lo pediste, el estado de cada mensaje (enviado, entregado, leído) y, si respondes que ya no puedes ir, esa respuesta, que le avisamos al organizador. Si respondes BAJA, guardamos tu número para no volver a escribirte.
Antes de cada fecha te escribimos para que confirmes tu asistencia (un día antes de que venza tu cancelación gratis, o un día antes de la fecha). Si respondes, guardamos tu respuesta («ahí estaré» o «ya no puedo ir») con tu reserva; el organizador la ve y, si ya no puedes ir, le avisamos por correo. Si pagaste con tarjeta, tu reserva se puede cancelar en línea y respondes que ya no puedes ir antes de que venza la cancelación gratis, la cancelamos y te devolvemos el pago según sus reglas. Si no respondes, no pasa nada con tu reserva.
Si no terminas una compra: tu nombre, tu correo y lo que ibas a reservar, para mandarte un solo recordatorio, salvo que digas «No, gracias» al comprar o te des de baja desde el correo. Si pides recibir eventos y novedades de Algo Que Hacer: tu correo, tu idioma y cuándo y con qué texto lo pediste, hasta que te des de baja.
Datos sensibles: solo si el evento lo pide, pagues como pagues, las alergias o restricciones alimentarias de cada persona que asiste, y solo con tu consentimiento expreso, que das al reservar. Las usamos únicamente para que el organizador prepare la actividad sin riesgo.
No recibimos ni guardamos datos de tarjetas: los procesa Stripe.
Usamos tus datos solo para: vender y confirmar tus boletos y enviarte tu código; avisarte si se libera un lugar en una fecha llena a cuya lista de espera te apuntaste, y apartártelo; procesar pagos, cancelaciones y reembolsos; permitir que veas y canceles tus reservas cuando entras con tu correo; responder tu solicitud para vender boletos y preparar tu evento; darle al anfitrión su lista de asistentes; si lo pides al reservar, enviarte por WhatsApp tu confirmación y recordatorios de tu fecha (respondes BAJA para dejar de recibirlos); escribirte antes de cada fecha para que confirmes tu asistencia; enviarte, después de la fecha que reservaste, un correo de agradecimiento del organizador del evento con una encuesta opcional —contestarla es voluntario y tus respuestas le llegan a ese organizador—; pagar a los anfitriones, cobrarles su plan y los cargos por servicio de las transferencias y ventas en puerta, y emitir facturas; cumplir obligaciones fiscales y legales; proteger la plataforma contra fraude y abuso; y medir las visitas y el uso del sitio para mejorarlo.
Todas son finalidades necesarias para la relación que tienes con nosotros, salvo estas finalidades secundarias: medir las visitas, que solo hacemos si la aceptas (ver «Cookies y almacenamiento en tu navegador»); mandarte un recordatorio de una compra que empezaste y no terminaste, que puedes rechazar con «No, gracias» al comprar o con el enlace del propio correo; enviarte eventos y novedades de Algo Que Hacer, solo si marcas la casilla al comprar, y del que puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace de cada correo o escribiendo a hola@algoquehacer.com; enviarte las ofertas de último momento del anfitrión que sigues, solo si marcas su casilla al comprar y lo confirmas por correo, y que puedes dejar de recibir con el enlace de cada oferta; mandarte, si estás en la lista de espera de un evento, una oferta de último momento para otra fecha del mismo evento, que puedes dejar de recibir sin salir de la lista con el enlace «No quiero ofertas de último minuto» de cada oferta o desde la página de tu lugar en la lista (el enlace «Salir de la lista de espera» también las detiene; si además sigues al anfitrión y pediste sus ofertas, la oferta trae en cambio el enlace para dejar de recibirlas); y, si aceptas las cookies de marketing y el organizador de un evento público usa el pixel de Meta, que ese organizador mida y mejore sus anuncios en Meta. Negarte a cualquiera de ellas no afecta tu compra. No vendemos tus datos ni los usamos para elaborar perfiles nosotros; lo que Meta haga con lo que recibe, cuando permites las cookies de marketing, se rige por su política de privacidad.
Con el anfitrión de una actividad del catálogo: solo tu nombre y el número de boletos, para su lista de asistentes. Nunca tu correo ni tu teléfono.
En los eventos de un organizador (los que se venden por enlace), sin importar cómo pagues: el organizador y su equipo ven tu nombre, correo, teléfono y lo que reservaste, para recibirte y contactarte; si le pagas directo (por transferencia o en su tienda), también tu comprobante de pago, para confirmarlo.
Listas RSVP (beta). Si te apuntas a una lista, el organizador y su equipo ven tu nombre, tu correo, cuántos acompañantes llevas y tus respuestas. El público ve, como mucho, cuántas personas van — nunca nombres. Puedes salir de la lista con el enlace de tu correo. Tus respuestas se borran 30 días después del evento.
En cualquier evento, sin importar cómo pagues: el organizador y su equipo ven tus respuestas a sus preguntas y, si el evento las pide, las alergias de cada asistente, para preparar la actividad. El equipo también puede anotar algo sobre un asistente para atenderlo el día del evento (por ejemplo, que llega tarde); esas notas solo las ve el equipo. No las ven otros compradores ni las enviamos por correo.
Los mensajes entre un invitado y el organizador de su evento los ven el invitado, quienes administran los eventos del organizador y Algo Que Hacer. Avisamos por correo a la otra persona cuando hay mensajes nuevos.
Las respuestas a la encuesta de agradecimiento las ven, con tu nombre y tu código de reserva, quienes administran los eventos del organizador y Algo Que Hacer. Nunca tu correo ni tu teléfono.
Si en la encuesta aceptas que se publique, tu calificación y tu comentario pueden aparecer en la página del evento con tu nombre y la inicial de tu apellido (por ejemplo, «Paulina V.») y el mes de tu fecha: solo los que el organizador elige mostrar. Puedes retirar ese permiso desmarcando la casilla mientras la encuesta siga abierta, o escribiéndonos después; tu reseña deja de mostrarse. La calificación promedio del evento, que no dice de quién es cada una, se muestra desde 5 respuestas.
Si no terminas una compra y el evento manda recordatorios, el organizador y su equipo ven tu nombre, tu correo y lo que ibas a reservar, para poder mandarte ese recordatorio.
Si el organizador tiene activado su historial de invitados: quienes administran los pagos de sus eventos ven, de cada persona que ha reservado y pagado en ellos, su nombre, cuántas reservas ha hecho, la fecha de la última, cuánto ha pagado en boletos y si sigue al anfitrión. Nunca tu correo ni tu teléfono: el organizador no puede escribirte por ahí, solo anunciar nuevas fechas a quienes las pidieron al comprar y mandar ofertas de último momento a quienes las pidieron y confirmaron o esperan otra fecha, y esos correos los enviamos nosotros.
Si regalas una experiencia, el organizador y su equipo ven tu nombre, el nombre de quien la recibe y lo que regalaste, para darle seguimiento y, si hace falta, reembolsarlo. No ven su correo ni tu mensaje.
Con proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y solo para prestarnos su servicio: Stripe (pagos, impuestos y pagos a anfitriones), Resend (envío de correos), Meta Platforms (envío de mensajes de WhatsApp, solo si los pides), Netlify (hospedaje del sitio, que también guarda las fotos que subes y las constancias fiscales de los anfitriones) y Supabase (base de datos). Algunos están fuera de México, principalmente en Estados Unidos, por lo que tus datos pueden almacenarse o tratarse allí. Estas remisiones no requieren tu consentimiento.
Con Google LLC, a través de Google Analytics: los datos de navegación descritos arriba, para medir las visitas al sitio. Google los trata conforme a su política de privacidad, y pueden transferirse fuera de México, principalmente a Estados Unidos.
Con Meta Platforms, Inc., solo si aceptaste las cookies de marketing y el organizador de un evento público usa el pixel de Meta: la página de ese evento le envía a Meta las páginas que abres allí y cuándo empiezas una compra; y, cuando compras, tu compra (tu correo y teléfono convertidos en una huella irreversible (hash), la dirección IP y el navegador desde donde compraste, los identificadores de las cookies de Meta (_fbp y _fbc), el evento y el importe), para que ese organizador mida y mejore sus anuncios. Meta la trata conforme a su política de privacidad y puede transferirla fuera de México.
Con autoridades, cuando la ley o una orden de autoridad competente nos lo exija.
No hacemos ninguna otra transferencia de tus datos.
Conservamos los datos de tus compras mientras sean necesarios para las finalidades de este aviso y durante los plazos que exigen las leyes fiscales y mercantiles; después los bloqueamos y suprimimos. Las direcciones IP y los correos registrados para limitar abusos se borran en pocos días. El registro de tus sesiones lo conservamos junto con los datos de tus compras. Los datos fiscales de los anfitriones y sus constancias se conservan cinco años después de que termine la relación, como lo exige la ley fiscal.
La dirección IP, el navegador y los identificadores de las cookies de Meta que guardamos para enviar una compra a Meta se borran en cuanto se envía, o en 7 días como máximo; el registro de que se envió se borra a los 90 días.
Tu nombre y tu correo de una lista RSVP los conservamos igual que los datos de tus compras (arriba); tus respuestas se borran 30 días después del evento.
Las alergias, las notas del equipo sobre cada asistente, las respuestas a las preguntas de la reserva y las capturas de comprobantes se borran 30 días después de la fecha del evento.
Los mensajes con el organizador se conservan con el registro de tu reserva.
El comentario y las respuestas escritas de la encuesta se borran 365 días después de la fecha del evento; la calificación y las respuestas de opción se conservan, para los promedios del organizador.
Las solicitudes para vender boletos las conservamos para darles seguimiento. Puedes pedirnos que borremos la tuya en cualquier momento (ver «Tus derechos»).
Las fotos que subes y nunca envías con una solicitud se borran a los 15 días. Las que envías con una solicitud se conservan con ella, y las borramos con ella si nos lo pides.
El registro de los mensajes de WhatsApp que te enviamos se conserva con el de tu reserva; si respondes BAJA, tu número queda en una lista de no enviar.
El registro de los correos para confirmar tu asistencia y tu respuesta se conserva con el de tu reserva.
Si te das de baja, guardamos tu correo en una lista de no enviar, junto con la constancia de tu consentimiento y de los recordatorios que te mandamos, para poder respetar tu decisión.
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento, y a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos escribe a hola@algoquehacer.com indicando: tu nombre y un correo para responderte; una identificación oficial (o, si actúas por otra persona, la acreditación de tu representación); qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos; y cualquier dato que nos ayude a localizarlos, como tu código de reserva.
Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectivo tu derecho dentro de los 15 días hábiles siguientes, en los plazos y términos que establezca la ley. Ten en cuenta que no podemos cancelar datos que la ley nos obliga a conservar, y que revocar tu consentimiento o cancelar tus datos puede impedir que completemos o gestionemos una compra.
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos, y limitamos quién puede verlos. Ningún sistema es infalible: si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos conforme a la ley. En la medida que la ley lo permita, no somos responsables por el tratamiento que hagan de tus datos terceros que actúen fuera de nuestras instrucciones, ni por los datos que tú mismo compartas con el anfitrión u otras personas.
Podemos cambiar este aviso. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de versión al pie. Si un cambio requiere tu consentimiento, te lo pediremos.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.
Versión 2026-10-18a