[NOMBRE COMPLETO O RAZÓN SOCIAL], con domicilio en [DOMICILIO: calle, número, colonia, alcaldía, C.P., Ciudad de México], quien opera Algo Que Hacer («nosotros»), es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a este aviso y a la legislación mexicana de protección de datos personales en posesión de los particulares. Contacto para todo lo relacionado con tus datos: hola@algoquehacer.com.
Si compras boletos: tu nombre, correo electrónico y, si lo das, tu teléfono; los detalles de tus compras (qué, cuándo, cuánto, códigos de descuento usados, reembolsos) y los términos y avisos que aceptaste.
Si entras con tu correo para ver tus reservas: tu correo, cuándo entraste y cuándo usaste esa sesión por última vez. La sesión deja de servir a los 30 días o en cuanto sales.
Si eres anfitrión: tu correo electrónico para entrar a la consola y la información de tus eventos. Los datos que pide Stripe para pagarte —identidad, datos fiscales y cuenta bancaria— los recaba y guarda Stripe directamente; nosotros solo conservamos el identificador de tu cuenta de Stripe y su estado.
Si facturamos a una empresa: el RFC y los datos de facturación que nos proporcione.
Si nos pides vender boletos para tu evento: tu nombre, tu correo y, si lo das, tu WhatsApp, junto con lo que nos cuentas del evento y de quien lo imparte (incluida su cuenta de Instagram, si la das). Si subes fotos del evento o de quien lo imparte, también las guardamos: tu navegador las achica y les quita la ubicación y los demás datos del archivo antes de enviarlas. Las fotos del evento pueden mostrarse en la página de tu evento, y la primera, en la vista previa de su enlace cuando alguien lo comparte.
Cuando visitas el sitio: los datos de navegación que recaba Google Analytics, como qué páginas abres y qué haces en ellas (por ejemplo, elegir una fecha, iniciar una compra o cuánto se pagó, sin decir quién), desde dónde aproximadamente, con qué dispositivo y navegador, y si entraste como comprador u organizador. No le enviamos tu correo, tu nombre, tu teléfono, tus respuestas ni los enlaces de tus boletos o reservas.
De cualquier visitante: la dirección IP, únicamente para limitar abusos (intentos de acceso, de códigos de descuento, de envío de solicitudes y de subida de fotos). Cuando pides un enlace para entrar, ya sea que compres boletos o seas anfitrión, guardamos también el correo que escribiste junto con la IP, solo para limitar los intentos.
Si pagas un evento por transferencia: la clave de rastreo de tu transferencia y, si la envías, una captura de tu comprobante, que puede mostrar tu nombre, tu banco y parte de tu cuenta.
Si el organizador agrega preguntas al reservar: tus respuestas.
Si escribes al organizador de tu evento, o él a ti: esos mensajes.
Datos sensibles: solo si el evento lo pide, pagues como pagues, las alergias o restricciones alimentarias de cada persona que asiste, y solo con tu consentimiento expreso, que das al reservar. Las usamos únicamente para que el organizador prepare la actividad sin riesgo.
No recibimos ni guardamos datos de tarjetas: los procesa Stripe.
Usamos tus datos solo para: vender y confirmar tus boletos y enviarte tu código; procesar pagos, cancelaciones y reembolsos; permitir que veas y canceles tus reservas cuando entras con tu correo; responder tu solicitud para vender boletos y preparar tu evento; darle al anfitrión su lista de asistentes; pagar a los anfitriones y emitir facturas; cumplir obligaciones fiscales y legales; proteger la plataforma contra fraude y abuso; y medir las visitas y el uso del sitio para mejorarlo.
Todas son finalidades necesarias para la relación que tienes con nosotros, salvo la medición de visitas, que puedes bloquear (ver «Cookies y almacenamiento en tu navegador»). No usamos tus datos para publicidad ni mercadotecnia, no los vendemos y no los usamos para elaborar perfiles.
Con el anfitrión de una actividad del catálogo: solo tu nombre y el número de boletos, para su lista de asistentes. Nunca tu correo ni tu teléfono.
En los eventos de un organizador (los que se venden por enlace), sin importar cómo pagues: el organizador y su equipo ven tu nombre, correo, teléfono y lo que reservaste, para recibirte y contactarte; si le pagas directo (por transferencia o en su tienda), también tu comprobante de pago, para confirmarlo.
En cualquier evento, sin importar cómo pagues: el organizador y su equipo ven tus respuestas a sus preguntas y, si el evento las pide, las alergias de cada asistente, para preparar la actividad. No las ven otros compradores ni las enviamos por correo.
Los mensajes entre un invitado y el organizador de su evento los ven el invitado, quienes administran los eventos del organizador y Algo Que Hacer. Avisamos por correo a la otra persona cuando hay mensajes nuevos.
Con proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y solo para prestarnos su servicio: Stripe (pagos, impuestos y pagos a anfitriones), Resend (envío de correos), Netlify (hospedaje del sitio, que también guarda las fotos que subes) y Supabase (base de datos). Algunos están fuera de México, principalmente en Estados Unidos, por lo que tus datos pueden almacenarse o tratarse allí. Estas remisiones no requieren tu consentimiento.
Con Google LLC, a través de Google Analytics: los datos de navegación descritos arriba, para medir las visitas al sitio. Google los trata conforme a su política de privacidad, y pueden transferirse fuera de México, principalmente a Estados Unidos.
Con autoridades, cuando la ley o una orden de autoridad competente nos lo exija.
No hacemos ninguna otra transferencia de tus datos.
Conservamos los datos de tus compras mientras sean necesarios para las finalidades de este aviso y durante los plazos que exigen las leyes fiscales y mercantiles; después los bloqueamos y suprimimos. Las direcciones IP y los correos registrados para limitar abusos se borran en pocos días. El registro de tus sesiones lo conservamos junto con los datos de tus compras.
Las alergias, las respuestas a las preguntas del organizador y las capturas de comprobantes se borran 30 días después de la fecha del evento.
Los mensajes con el organizador se conservan con el registro de tu reserva.
Las solicitudes para vender boletos las conservamos para darles seguimiento. Puedes pedirnos que borremos la tuya en cualquier momento (ver «Tus derechos»).
Las fotos que subes y nunca envías con una solicitud se borran a los 15 días. Las que envías con una solicitud se conservan con ella, y las borramos con ella si nos lo pides.
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento, y a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos escribe a hola@algoquehacer.com indicando: tu nombre y un correo para responderte; una identificación oficial (o, si actúas por otra persona, la acreditación de tu representación); qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos; y cualquier dato que nos ayude a localizarlos, como tu código de reserva.
Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectivo tu derecho dentro de los 15 días hábiles siguientes, en los plazos y términos que establezca la ley. Ten en cuenta que no podemos cancelar datos que la ley nos obliga a conservar, y que revocar tu consentimiento o cancelar tus datos puede impedir que completemos o gestionemos una compra.
Usamos una cookie de sesión para que los anfitriones y su equipo puedan entrar a su consola y, si entras con tu correo para ver tus reservas, otra cookie de sesión (__Host-aqh_guest) que dura 30 días y sirve solo para mostrarte tus reservas. Al salir, las borramos. También usamos el almacenamiento local de tu navegador para recordar los planes que guardas y el borrador de tu solicitud para vender boletos mientras la llenas (se borra al enviarla; si no la envías, se descarta a los 14 días y se borra la próxima vez que abras el formulario), solo en ese dispositivo. Puedes borrarlos desde tu navegador en cualquier momento. Stripe usa sus propias cookies en el formulario de pago para prevenir fraude, conforme a su política de privacidad.
Usamos Google Analytics, de Google LLC, para medir las visitas y el uso del sitio: qué páginas se abren y qué se hace en ellas, desde dónde aproximadamente y con qué dispositivo y navegador. Google Analytics pone sus propias cookies (_ga y _ga_*). No le enviamos correos, nombres, teléfonos ni los enlaces de boletos o reservas: de la página de un enlace solo sabe que se abrió uno (y de un evento privado, ni su nombre), y las páginas de pago y los pases no se miden. Google trata estos datos conforme a su política de privacidad, y pueden transferirse fuera de México. Puedes bloquearlo desde tu navegador o con el complemento de inhabilitación de Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout).
No usamos cookies de publicidad.
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos, y limitamos quién puede verlos. Ningún sistema es infalible: si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos conforme a la ley. En la medida que la ley lo permita, no somos responsables por el tratamiento que hagan de tus datos terceros que actúen fuera de nuestras instrucciones, ni por los datos que tú mismo compartas con el anfitrión u otras personas.
Podemos cambiar este aviso. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de versión al pie. Si un cambio requiere tu consentimiento, te lo pediremos.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.
Versión 2026-10-02a